Usuários de diferentes instituições financeiras relataram instabilidade no sistema Pix nesta quarta-feira (27). As reclamações se concentraram principalmente em falhas para realizar transferências, além de dificuldades de acesso aos aplicativos bancários.
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora serviços digitais, o aumento das notificações começou por volta das 7h56. Até o início da tarde, mais de 1,3 mil reclamações haviam sido registradas.
Entre os bancos mais citados pelos usuários está o Nubank. Clientes informaram que o aplicativo apresentava erro ao tentar concluir operações via Pix. Segundo dados do Downdetector, cerca de 78% das reclamações estavam relacionadas às transferências instantâneas, enquanto 18% apontavam problemas no login da plataforma.
Testes realizados por veículos especializados confirmaram a instabilidade. Em diversas tentativas de envio de Pix, o sistema exibiu mensagens informando falha temporária no serviço e impedindo a conclusão das transações.
O Pix é atualmente o principal meio de pagamento instantâneo do Brasil, utilizado para transferências entre pessoas físicas, pagamentos comerciais e operações bancárias em tempo real. Por isso, qualquer falha no sistema impacta diretamente milhões de usuários e estabelecimentos comerciais.
Até a publicação desta matéria, o Nubank não havia divulgado comunicado oficial explicando a causa da instabilidade. Outros bancos também registraram reclamações de clientes nas redes sociais ao longo do dia.